|
| |
| Eine Kooperationsplattform für die effiziente, verteilte Erstellung und Distribution wissensbasierter Dienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen |
| |
| Ausgangssituation |
Die flexible, ortsungebundene Organisation eigener und freier Mitarbeiter in virtualisierten Teams bietet insbesondere für kleine und mittelständische Dienstleister eine Chance zur Internationalisierung ihres Angebots. Teams aus Mitarbeitern beim Kunden vor Ort können auf diese Art gemeinsam mit Experten am Stammsitz des Dienstleisters flexibel Dienstleistungen erbringen. Benötigte Kompetenzen werden schnell und ortsungebunden in die Teamstruktur eingebunden und damit sehr effizient eingesetzt - ein entscheidender Vorteil für die meist begrenzten Ressourcen dieser Unternehmen.
Die Effizienz virtualisierter Teams wurde bislang jedoch meist durch den übergroßen Aufwand zur Koordination und Kooperation stark reduziert. Neue Informations- und Kommunikationstechnologien bieten erfolgsversprechende Ansatzpunkte für den effizienten Aufbau, das Management und die operative Arbeit in virtualisierten Teams. Die noch geringe Anwendungsrate von Kooperationsplattformen ist ein Indiz dafür, dass dieses Problem bisher nicht bedarfsgerecht gelöst werden konnte. |
| |
| Realisierung |
| Vor diesem Hintergrund untersuchte der Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Universität Hohenheim, welche spezifischen Anforderungen wissensintensive Dienstleister kleiner und mittlerer Größe an Informations- und Kommunikationstechnologien zur Unterstützung virtualisierter Teams stellen. Darauf aufbauend wurde in Zusammenarbeit mit der ITM Informations- und Technologie Management Beratungsgesellschaft mbH die Kooperationsplattform "Virtuelles Projektbüro" konzipiert und prototypisch umgesetzt. Dieser Prototyp wurde in Praxisprojekten evaluiert. |
| |
| Nutzen |
Alle Teammitglieder haben genau die Information in einem integrierten System verfügbar, die sie für ihre aktuelle Arbeit benötigen. Dies wird erreicht durch
- bedarfsgerechte Lösung für kleine und mittlere wissensintensive Dienstleistungsunternehmen,
- Integration des Kunden,
- Verknüpfung von Managementebene und operativer Ebene der Projekte,
- anwenderorientierte und schnelle Navigation über das visualisierte Kooperationsnetz und über kontextbasierte "Räume",
- Unterstützung durch Erfahrungswissen mit Hilfe von Experience Patterns,
- verteilte Datenbanken und
- integrierte Sicherheitsmechanismen.
|
| |
| Projektbeteiligte |
| IAO, Stuttgart; Lehrstuhl für allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Betriebswirtschaftliche Planung, Universität Stuttgart; Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Universität Hohenheim; ITM Informations- und Technologie Management Beratung mbH; CADIS Informationssysteme GmbH;
edernet GmbH; Klumpp Informatik Heinrich Klumpp GmbH.
|
| |
| Förderung |
| Wirtschaftsministerium Baden-Württemberg - Förderkennzeichen 4.4332.62-IAO/12 (1998-2000) |
| |
| Informationen |
| http://www.fit4export.iao.fhg.de |
| |
| Ansprechpartner |
| Prof. Dr. Helmut Krcmar |