Um sich von Konkurrenten zu differenzieren, entwickeln und betreiben mehr und mehr Unternehmen IT-Lösungen. IT-Lösungen sind individuell auf Kundenwünsche angepasst und setzen sich aus Hardware, Software und Services zusammen. Der Umgang mit IT-Lösungen ist jedoch bedeutend komplexer als der Umgang mit einzelnen Produkten und Services, da der Kunde in die IT-Lösung integriert werden muss, die IT-Lösung über den Lebenszyklus betrachtet und vielfach Wertschöpfungspartner bei der Lösungserbringung mitwirken.
Vor diesem Hintergrund entstehen aus Kosten- und Risikosicht neue Fragestellungen für IT-Lösungsanbieter: Erstens, wie muss eine Kostenplanung für IT-Lösungen beschaffen sein? Bisherige Kostenarten/-stellen/-träger-Ansätze beziehen sich auf Produkte. Prozesskostenansätze sind zudem relativ neu und weitestgehend unbekannt in der IT-Branche. Zweitens, wie muss das Risikomanagement bei IT-Lösungsanbietern aussehen? Risiken wurden bisher in verschiedenen Bereichen, z. B. in Projekten oder beim Outsourcing, jedoch nur rudimentär im IT-Lösungsumfeld betrachtet. Zudem wurde der Einfluss von Risiko auf Kosten im IT-Lösungsumfeld noch nicht untersucht.
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