Leitfäden zu Themen in der IT-Servicebereitstellung veröffentlicht 09.09.2008 Der Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik hat zusammen mit bekannten Fachexperten praxisorientierte Leitfäden zu aktuellen Themen in der IT-Servicebereitstellung erarbeitet. Die drei aufeinander aufbauenden Bände sind ab sofort im Online-Buchhandel bestellbar. Band 1: Handlungsleitfaden IT-Services und IT-Servicekataloge für mittelständische Unternehmen Band 2: Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen Band 3: Handlungsleitfaden IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme für mittelständische Unternehmen Ansprechpartner: Simone Rudolph   Weitere Informationen und Buchbestellung